נגישות
הצהרת נגישות
תאריך עדכון: יולי 2022
חברת נייט קוקי הינה חברה בפריסה ארצית המנהלת ומפעילה בסניפיה הקרויים "נייט קוקי" מכירת עוגיות באפייה במקום ובמשלוחים, ומוצרים נלווים כגון גלידה, כפי שנמכרים בכל סניפיה מעת לעת.
רשת Night Cookie מייחסת חשיבות רבה להנגשת שירותיה לכלל האוכלוסייה, ופועלת למתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לאנשים עם מוגבלויות, לרבות אנשים עם מוגבלות בניידות, לקויות שמיעה וצרכים מיוחדים נוספים.
נגישות הסניפים
סניפי הרשת מונגשים בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה קיימת נגישות פיזית ככל שנדרש. בנוסף, הוצבו בכלל סניפי הרשת מכשירי עזר לחרשים ולכבדי שמיעה, המאפשרים תקשורת נוחה ונגישה עם צוות הסניף. צוותי הסניפים עודכנו בדבר קיומם של אמצעי הנגישות ונכונים לסייע בכל בקשה או צורך הקשור לנגישות השירות.
מתוך הכרה בחשיבות מתן הזדמנויות שוות ושמירה על כבוד האדם וזכויותיו, משקיעה החברה מאמצים ומשאבים רבים ביצירת חוויית שימוש נוחה, קלה ונגישה לאנשים בעלי מוגבלויות.
נגישות האתר
אתר נייט קוקי נבנה והונגש לפי תקן ישראלי 5568 ("נגישות אתרי אינטרנט") ברמת AA, הרמה הנדרשת בחוק. האתר זמין לשימוש בכלל הדפדפנים העכשוויים.
ההנגשה של האתר באה לידי ביטוי בנושאים הבאים:
- האתר מותאם לגלישה במחשב נייח, נייד ובסלולר.
- ניתן להגדיל את הטקסט על ידי לחיצה בו זמנית על המקשים "Ctrl" ו־"+". כל לחיצה תגדיל את התצוגה ב־10%. להקטנה יש ללחוץ "Ctrl" ו־"-".
- ניתן להגדיל את הטקסט גם דרך סרגל הנגישות.
- גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת: לחיצה חוזרת על Tab מעבירה בין הקישורים והכפתורים, Enter מפעיל את הקישור המסומן ו־Esc יוצא מתפריטים וחלונות.
- לקבלת פוקוס נגיש יותר על הרכיבים, יש להפעיל "ניווט בעזרת מקלדת" בסרגל הנגישות.
- מבנה העמודים סמנטי ותקני - חלוקה לכותרות, תיוג קישורים ותמונות וכיוצא בזה.
- תמיכה בטכנולוגיות מסייעות - האתר מותאם לצפייה גם לאנשים עם מוגבלות בראייה ומאפשר תמיכה בתוכנת קורא מסך.
- מבחינת התוכן, התמונות תויגו או הוסתרו במקומות שבהם הן משמשות כתמונות רקע או אווירה.
- סדר פוקוס הגיוני ופשוט להבנה.
סרגל הנגישות
סרגל הנגישות שבפינת המסך מכיל את האפשרויות הבאות:
- הגדלת טקסט
- גווני אפור
- שינוי ניגודיות
- ניווט בעזרת מקלדת
- הדגשת קישורים
- עצירת תנועתיות
- איפוס הגדרות
פניות בנושא נגישות
חשוב לנו לציין שהחברה פועלת באופן מתמשך לשיפור חוויית הגלישה, ועם זאת ייתכן והמשתמש ו/או המזמין באתר ייתקל בדפים אשר טרם נמצא הפתרון להנגשתם.
ככל שתרצו לשלוח לנו הצעות לשיפור שירות ההנגשה, אנא שלחו את הצעתכם למייל info@nightcookie.com ואנו נטפל בפנייתכם בהקדם.
כמו כן, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בטלפון 074-7031853, או ישירות אל רכז הנגישות הראל בטלפון 054-3054450.